Disclaimer: Ehrenamt

WiQQi ist kein Händler und kein Hersteller

WiQQi bietet Dienstleistungen für Gemeinden und Beratungsorganisationen an.

Falls Sie keinen Dienstleistungsvertrag (siehe Preise) mit WiQQi haben gilt:

• WiQQi ist kein Händler von Produkten.
• WiQQi ist kein Hersteller von Produkten.

WiQQi bekommt zahlreiche Anfragen

Manchmal ist der Umgangston freundlich. Überwiegend sind die Nachrichten, die uns über das Kontaktformular erreichen aber direktiv und fordernd. Wir haben dafür Verständnis, weil wir aus den folgenden Dialogen um die Ursachen wissen:

• zahlreiche Menschen sind in anspruchsvollen Gefühlslagen (von Verärgerung bis zur Verzweiflung und Ohnmacht)
• Ursache dafür sind meist unliebsame Erfahrungen im Zusammenhang mit einem Produktkauf:
  • Zweifel ob eine Lieferung noch erfolgt.
  • Das Produkt funktioniert nicht.
  • Dem Produkt fehlt eine (deutschsprachige) Bedienungsanleitung.
  • Der Support hat bisher nicht reagiert.
  • Missverständnisse unsererseits:
    • Manchmal möchten sich Menschen auch nur kurz halten ohne unfreundlich erscheinen zu wollen.
    • Manchmal nutzen Menschen (keine) Grussformel oder Anrede, was in unseren Kreisen nicht üblich ist und deshalb irritiert.

Was wir uns wünschen

• Wir nehmen uns Zeit - Bitte nehmen auch Sie sich Zeit, uns Feedback zu geben. Das hilft uns anderen bestmöglich zu helfen:
  • Hat Ihnen unsere Antwort geholfen?
  • Brauchen Sie weiter Hilfe?
  • Ist für Sie die Anfrage abgeschlossen?
• Wir freuen uns immer über:
  • Eine freundliche Anrede,
  • Einen freundlichen Gruß zum Abschied,
  • Und sehr gerne auch über ein "Bitte" und "Danke".